Preguntas Frecuentes
ENVÍOS
¿Qué costo tienen los envío?
Los envíos son gratuitos para toda España.
No realizamos envíos a las localidades de: Islas Canarias. Tenerife. Islas Baleares. Ceuta. Melilla. Las Palmas.
Si tiene dudas sobre su localidad, contáctese con nosotros.
¿Cuánto tiempo tarda un envío?
Los envíos tardan entre 24 a 72 horas, dependiendo de la distancia a recorrer por la empresa encargada de realizar los envíos.
Luego de que el paquete es despachado por nosotros. Quien realiza la gestión de traslado es dicha empresa.
Tenga en cuenta que los fines de semana, la empresa de logística no trabaja, por lo que la cantidad de días de espera se verá extendida, si su pedido ha sido realizado jueves o viernes.
¿Es seguro pagar en su sitio WEB?
Si, es seguro pagar con tarjeta mediante el uso de PAYPAL.
¿Realizan envíos internacionales?
No contamos con envíos internacionales ya que trabajamos con stock solo para España.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Su pedido puede ser rastreado mediante un número de rastreo, que se le proporcionará al momento de realizarse su compra.
En caso contrario, puede comunicarse con nosotros para obtener el número de rastreo.
Luego de tener su número, debe ingresar en nuestra página WEB, en la sección "¿Dónde está mi pedido?" y hacer click.
Ingrese su número con los parámetros indicados allí.
PAGOS
¿Qué métodos de pagos aceptan?
Aceptamos pagos con TARJETA mediante PAYPAL, o el más utilizado por nuestros clientes, PAGO CONTRA REEMBOLSO.
¿Es seguro para en su sitio WEB?
Si, es seguro para con tarjeta en nuestro sitio WEB.
En caso de que no se sienta seguro/a, puede realizar el pedido de su producto mediante PAGO CONTRA REEMBOLSO.
¿Puedo pagar en cuotas?
Por el momento no se aceptan los pagos en cuotas.
SOBRE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Puedo devolver mi producto si no estoy satisfecho?
Luego de utilizado/abierto, ningún producto puede ser devuelto.
¿Mi producto tiene garantía?
Si, su producto tiene garantía por defectos de fábrica o roturas.
Si luego de probar su producto, este no funciona o presenta defectos, comuníquese con nosotros mediante el formulario de contacto presente en nuestra pagina de inicio.
Puede revisar nuestras "Políticas de Devolución" presentes en el pie de página, de nuestra pagina WEB.
Si tiene otra consulta, envíela a través de cualquiera de nuestros medios de contacto, presentes en nuestra pagina WEB